2010年05月01日 発行
| 特集テーマ | サービス産業におけるIEの活用 |
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目次
巻頭言
| モノづくり力強化を担うIE人財の育成と活用 | 室町正志／日本IE協会副会長・(株)東芝 |
特集テーマのねらい（特集記事）
| サービス産業におけるIEの活用 | 伊呂原 隆／企画担当編集委員 |
論壇（特集記事）
| サービス産業の生産性向上とIE | 吉本一穗／早稲田大学 |
ケース・スタディ（特集記事）
| クリーニング業における平準化の取り組み | 嶋田喜明／(株)喜久屋 |
| 病院におけるIE技術の活用 | 井手下久登／医療法人社団いでした内科・神経内科クリニック
稲田周平／慶応義塾大学 |
| 医療サービス産業におけるIEの活用事例 | 神野正博／社会医療法人財団 董仙会恵寿総合病院 |
| 自治体経営における生産性の向上 | 山口重則・中山雄二／静岡県庁
斎藤 文／産業能率大学 |
| 至高のサービスを支えるハードとソフト | 鳥本政雄／(株)加賀屋
三原一郎／金沢工業大学 |
| ムリ・ムダ・ムラを排除した開店準備作業 | 久保聡志／(株)サイゼリヤ
伊呂原隆／上智大学 |
| 中華鍋の操作を対象とした技能動作指導戦略の分析事例 | 水山 元／京都大学 |
プリズム（特集記事）
| サービス産業にも製造業のノウハウを | 浅野哲平／経済産業省 |
連載講座
| 生産システムの革命［V］ | 手島歩三／(特非)技術データ管理支援協会 |
会社探訪
| 同期・同調一貫生産ラインの構築
－パラマウントベッド(株)千葉工場－ |
レポーター：坂爪 裕／慶応義塾大学 |
現場改善
| 「革新／改善」活動の体質化に向けた実践と仕組みづくり | 長谷川 啓／クノール食品(株) |
ビットバレーサロン
| 改善活動の定着化（下） | 杉浦正邦／T・IE実践研究所 |