サービス業務の改善・革新

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• 生産計画
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• 【ケース・スタディ】医療機関のリスクマネジメント～医療事故防止に向けた改革・改善～ … P21

  藤田茂／東邦大学
  • 安全

• 【ケース・スタディ】ホテルにおけるサービス業務の改善・革新 … P50

  岩瀬覚／下田東急ホテル
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• 【会社探訪】活力ある職場をTPMで創出　(株)味の素タカラコーポレーション … P69

  レポーター平川保博／東京理科大学
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